產(chǎn)品迭代加速 質(zhì)量管理體系作用凸顯

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，奇瑞建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品開發(fā)體系和流程，不斷完善質(zhì)量管理體系。在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，如今的奇瑞已經(jīng)建立了產(chǎn)品開發(fā)管理中心和各技術(shù)中心交叉協(xié)作的矩陣式產(chǎn)品開發(fā)模式，形成整車產(chǎn)品開發(fā)“V”字型研發(fā)體系與流程，為打造高質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品、樹立卓越品牌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，奇瑞新產(chǎn)品的千車故障率（IPTV）不僅優(yōu)于行業(yè)平均水平，而且還超越部分主流合資品牌。

回首2018年，奇瑞汽車向市場推出了旗艦SUV瑞虎8、艾瑞澤GX、全新艾瑞澤5等多款核心拳頭產(chǎn)品。奇瑞新上市的產(chǎn)品無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還是在品質(zhì)性能，亦或是智能化配置方面均位居汽車行業(yè)前列，市場競爭力大幅提升。

「奇瑞瑞虎8」

作為瑞虎家族新一代旗艦車型，瑞虎8誕生于融合了捷豹路虎技術(shù)的奇瑞T1X專屬SUV平臺(tái)，搭載“雄獅智云”智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)。同時(shí)，瑞虎8提供多變組合空間，配備“5／5＋2”的實(shí)用空間，通過可靈活調(diào)整的座椅布局，滿足不同情況下對(duì)空間的各種實(shí)用需求。

「奇瑞艾瑞澤GX」

艾瑞澤GX同樣是艾瑞澤系列的旗艦車型，從外觀的“未來流光凌動(dòng)寬體設(shè)計(jì)” 到內(nèi)飾的“智慧科技靜謐座艙”，每一處細(xì)節(jié)的詮釋都閃耀著科技智慧的光芒。艾瑞澤GX搭載1．5T＋9CVT白金動(dòng)力組合，0－60km／h加速時(shí)間僅需4秒，百公里加速為9秒，可謂是經(jīng)濟(jì)性與運(yùn)動(dòng)性兼得的典范。而且，奇瑞在艾瑞澤GX智能核心技術(shù)中首次注入AI基因，提供以“AI智云管家”、“AI人臉識(shí)別技術(shù)”等便捷、實(shí)用的智能配置。

奇瑞瑞虎8以及艾瑞澤系列憑借豐富的智能配置和舒適的駕乘體驗(yàn)，上市后便獲得了市場和用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了口碑與銷量的雙豐收，成為支撐奇瑞銷量的核心產(chǎn)品。

創(chuàng)新營銷模式 奇瑞銷量提升進(jìn)入快車道

2018年，我國車市遭遇28年來的首次負(fù)增長，奇瑞卻在不斷匯聚逆勢(shì)上揚(yáng)的力量。從銷量上來看，奇瑞汽車不僅跑贏了大盤，還實(shí)現(xiàn)了銷量和市占率的雙重提升。數(shù)據(jù)顯示，2018年，奇瑞集團(tuán)共銷售汽車75．3萬輛，同比增長11％，同時(shí)奇瑞品牌在171個(gè)城市市占率實(shí)現(xiàn)同比增長。

奇瑞汽車銷量的逆市上揚(yáng)，既是近年來持續(xù)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來的體系能力建設(shè)和核心競爭力提升的結(jié)果，也是其近年來進(jìn)行創(chuàng)新營銷的直接成果。

優(yōu)質(zhì)的銷售渠道對(duì)提升車企銷量有著重要的作用。據(jù)了解，為暢通銷售渠道，奇瑞制訂了一級(jí)網(wǎng)絡(luò)以提升質(zhì)量為主導(dǎo)；二級(jí)網(wǎng)絡(luò)保證縱向滲透的“超級(jí)深海計(jì)劃”，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模穩(wěn)中有升。到2018年底，一網(wǎng)規(guī)模穩(wěn)定在500家，二網(wǎng)規(guī)模達(dá)到1300家，奇瑞經(jīng)銷商的整體銷售和盈利能力也均得到大幅提升。

2018年，奇瑞通過線上互動(dòng)＋線下關(guān)懷相結(jié)合的方式，提升客戶的用車體驗(yàn)。在線上，奇瑞強(qiáng)化了在線客服、道路救援、用車指導(dǎo)、預(yù)約維保等一系列服務(wù)項(xiàng)目；而在線下活動(dòng)方面，奇瑞則組織了全球粉絲盛典、車主回家行、品鑒游等各種車主活動(dòng)。得益于此，奇瑞車主俱樂部粉絲數(shù)2018年同比增長43％，達(dá)到118萬。

不僅如此，奇瑞還在形象提升、服務(wù)下沉、技術(shù)升級(jí)和備件服務(wù)等方面全方位提升了服務(wù)能力。例如，在形象提升方面，奇瑞對(duì)57家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了硬件改造；在服務(wù)下沉方面，奇瑞舉行了1452場巡回服務(wù)，服務(wù)客戶超過2萬名。

2019年，奇瑞汽車將圍繞全新的品牌溝通主題——“i－Chery”，聯(lián)動(dòng)國內(nèi)國際優(yōu)勢(shì)資源，從產(chǎn)品、技術(shù)、生活方式三個(gè)維度全面提升用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品層面，奇瑞將重點(diǎn)打造艾瑞澤和瑞虎兩大車系體驗(yàn)平臺(tái)，讓用戶全方位感受奇瑞在性能、智能、互聯(lián)、舒適、安全等方面的綜合實(shí)力；技術(shù)層面，通過奇瑞技術(shù)體驗(yàn)營，以沉浸式、互動(dòng)化的方式，直觀感受奇瑞科技描繪的未來出行場景；生活方式層面，建立“奇瑞生活圈”，構(gòu)建面向全體奇瑞車主的品質(zhì)生活體驗(yàn)平臺(tái)，讓用戶感受到擁有奇瑞，不僅僅是擁有了一輛車，更是擁抱了一種精彩的生活方式。

可以預(yù)見，2019年的中國汽車市場還將進(jìn)一步從量向質(zhì)的方面轉(zhuǎn)型升級(jí)，品質(zhì)和品牌的導(dǎo)向性將更加明顯。面對(duì)大環(huán)境的微妙變化，奇瑞汽車也將繼續(xù)以技術(shù)為基礎(chǔ)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和品牌升級(jí)，贏得更多消費(fèi)者的青睞。