內(nèi)部問題不解決將持續(xù)邊緣化,長安福特止跌回升是否可喜?
廣州車展結(jié)束,汽車市場“大戲”相應(yīng)落幕;厥卓纯唇衲觊L安福特并沒那么兇猛了,長安福特所在的福特展臺不僅幾款主打車型無人問津,而且就連標(biāo)榜性能與個性象征的入門版跑車野馬,都沒人去關(guān)注,諾達(dá)展臺門庭冷落,這與前幾年相比差別真是有點大。想想在那些年福克斯還在大賣、蒙迪歐還是中級轎車典范、翼虎正在緊湊型SUV市場中堵截途觀的日子里,再想想從2016年平均月銷8.3萬輛;全年近100萬的銷量,到2019年上半年全系才賣出7.5萬輛。三年時間,長安福特都經(jīng)歷了什么?
產(chǎn)品更迭速度慢?產(chǎn)品戰(zhàn)略問題?品質(zhì)與服務(wù)問題?始終都是未能完全解決的問題。從這兩年來看,投訴量不高,但是平行看發(fā)現(xiàn)支撐銷量的?怂梗N量也竟然是該車型投訴榜最低。
2020年?怂乖戮N量不足3000輛,雖然在本次車展中推出了2021款的四個版本,但網(wǎng)上關(guān)注熱度并不夠,而且一直以來?怂埂爱愴戦T”沒能得到根本解決,那些視福克斯為“小鋼炮”的用戶注意力很快轉(zhuǎn)移到別的車型上。
雖然說這兩個月長安福特銷量上漲,連續(xù)兩個月突破兩萬,今年有止跌回升這一點當(dāng)然也要給予肯定,但是頻發(fā)小毛病加上自以為傲的渠道端沒有能根本解決,很難讓消費者得到更深一步的信任,就拿福克斯頻發(fā)的車門、天窗異響來說,經(jīng)銷商所給予的解決方法及維修水平完全不能讓人滿意。以前許多車主車已經(jīng)失去了對廠家和4S店的維修水平及態(tài)度失去信心。如此看來,眾多小毛病的拖累下,主機(jī)廠與經(jīng)銷商的不作為,必將會把一個曾經(jīng)輝煌過的品牌弄垮掉。
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