文／智能相對(duì)論

作者／葉遠(yuǎn)風(fēng)

2020年互聯(lián)網(wǎng)賽道上，最引人關(guān)注的，不只有被疫情倒逼而快速發(fā)展的遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育、社交、游戲等產(chǎn)品形態(tài)，還有與這些場(chǎng)景應(yīng)用緊密關(guān)聯(lián)的輸入法，前者在用戶需求上的深化也對(duì)后者的能力提出了更高的要求。

而顯然，在人工智能快速發(fā)展、不斷滲透各場(chǎng)景的大背景下，輸入法作為高度成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能力提升的方向也自然而然轉(zhuǎn)移到了能夠帶來(lái)更多創(chuàng)新可能的人工智能上。

據(jù)最近艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)第三方手機(jī)輸入法場(chǎng)景應(yīng)用專題研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱艾媒報(bào)告），輸入法產(chǎn)品們?cè)跔?zhēng)相布局AI功能創(chuàng)新，顯然，誰(shuí)能在AI方面拔得頭籌，誰(shuí)就能在當(dāng)前的固化格局下?lián)碛懈�多屬于未�?lái)的競(jìng)爭(zhēng)潛力。

這使得明顯具備AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)的百度輸入法地位更為凸顯，由此行業(yè)已經(jīng)徹底進(jìn)入以百度輸入法、搜狗輸入法兩大巨頭為核心的競(jìng)爭(zhēng)格局，它們一個(gè)手握技術(shù)勢(shì)能，一個(gè)擁有長(zhǎng)期市場(chǎng)積累，后來(lái)者以及新入局者的機(jī)會(huì)幾乎不再有。

隨著AI能力成為關(guān)鍵賽點(diǎn)，可以看到，百度輸入法在過(guò)去幾年逐步搶占了市場(chǎng)先機(jī)，成為輸入法與AI技術(shù)融合的領(lǐng)銜者，而這個(gè)過(guò)程，也加速了輸入法從工具產(chǎn)品往服務(wù)產(chǎn)品的躍遷。

全場(chǎng)景、全人群，輸入法以AI創(chuàng)新靠攏“服務(wù)”

可以看到，AI技術(shù)讓輸入法從簡(jiǎn)單的支持信息交流的工具，變成可以深度改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、給予更多功能選擇的服務(wù)產(chǎn)品。作為這個(gè)行業(yè)浪潮的領(lǐng)銜者，百度輸入法正在兩大方面推進(jìn)輸入法的產(chǎn)品升級(jí)、價(jià)值升維。

1、全場(chǎng)景服務(wù)

AI讓輸入法帶有越來(lái)越多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)價(jià)值。

艾媒報(bào)告顯示，受2020年疫情影響，手機(jī)輸入法的主要應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)展，除了社交、娛樂(lè)等固有勢(shì)力范圍，在蓬勃發(fā)展的在線辦公、在線教育領(lǐng)域也強(qiáng)化著存在感，其中AI創(chuàng)新功能被用戶廣泛認(rèn)知使用——這兩大場(chǎng)景中AI創(chuàng)新功能都成為第二大功能，使用率分別達(dá)到26．6％和23．4％。

整體來(lái)看，在社交、購(gòu)物、在線辦公、游戲、娛樂(lè)、在線教育這六大主要場(chǎng)景中，AI創(chuàng)新功能以各種形式創(chuàng)造著服務(wù)的價(jià)值，例如社交場(chǎng)景下，有語(yǔ)音輸入、方言自由說(shuō)、AI滑行輸入功能；在線辦公場(chǎng)景下，有語(yǔ)音速記、AI翻譯、圖文識(shí)別、方言識(shí)別功能；在線教育場(chǎng)景下，有智能糾錯(cuò)、智能搜索、手寫(xiě)輸入、圖文識(shí)別功能，等等。

反過(guò)來(lái)看，恰恰也是這些場(chǎng)景的快速發(fā)展讓輸入法的使用頻率提高，使得AI創(chuàng)新功能需求擴(kuò)大、更有發(fā)展的空間，成為百度輸入法這樣的注重AI的產(chǎn)品所重點(diǎn)探索和布局的場(chǎng)景，這是一個(gè)相互閉環(huán)的過(guò)程。

2、全人群服務(wù)

通過(guò)AI，輸入法得以服務(wù)好更多人群的復(fù)雜特殊輸入需求，而不再是千篇一律的工具，以百度輸入法為例：

在年輕用戶這里，如艾媒報(bào)告所說(shuō)，輸入法的用戶群體呈現(xiàn)年輕化特征，而“Z世代用戶”群體的各種“花式”輸入需求，通過(guò)AI能夠更好地予以滿足，典型地如社交場(chǎng)景下的表情個(gè)性化以及皮膚個(gè)性化，輸入法的AI表情推薦、打字配圖就成為年輕群體替代emoji和顏文字的重要表情服務(wù)，對(duì)應(yīng)地，百度輸入法推出的個(gè)性化表情、神句配圖等成為用戶的熱門選擇，最終讓百度在表情方面整體上收獲了明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

在年長(zhǎng)用戶這里，由于缺乏智能手機(jī)操控經(jīng)驗(yàn)，手寫(xiě)輸入和語(yǔ)音輸入是這個(gè)龐大群體自然而然的輸入選擇，而通過(guò)NLP技術(shù)，百度輸入法創(chuàng)造了96％的手寫(xiě)輸入準(zhǔn)確率領(lǐng)跑行業(yè)，讓這些用戶在一撇一捺之間快速輸入文字；此外，根據(jù)艾媒報(bào)告，中老年群體對(duì)語(yǔ)音輸入需求不斷擴(kuò)大，百度輸入法基于AI語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方言自由說(shuō)功能，讓更多不方便打字只會(huì)說(shuō)方言的老人也能夠通過(guò)語(yǔ)音輸入實(shí)現(xiàn)更好地溝通。