2020年人工智能進(jìn)入泛智能時(shí)代

在2020年世界人工智能大會（WAIC）上，騰訊正式發(fā)布了《騰訊人工智能白皮書：泛在智能》。白皮書指出，近十余年來人工智能迎來了高速發(fā)展，從最早期的學(xué)術(shù)探索快速轉(zhuǎn)向應(yīng)用落地，人工智能已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)智能化的全新主動力。

白皮書強(qiáng)調(diào)，新冠疫情之后的近未來，是全球經(jīng)濟(jì)重建的重要時(shí)期，也是社會轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期。這為人工智能的發(fā)展打開了新的窗口期，并將提供豐富的實(shí)踐場，一個(gè)“泛在智能”的世界正在加速成為現(xiàn)實(shí)。

“泛在智能”的特征體現(xiàn)于兩大方面，一是泛于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在新基建的春風(fēng)之下，人工智能技術(shù)將像網(wǎng)絡(luò)、電力一樣的基礎(chǔ)服務(wù)，向全行業(yè)全領(lǐng)域提供通用的AI能力。二是泛于更加多元的應(yīng)用場景和更大規(guī)模的受眾，人工智能正在滲透到各個(gè)領(lǐng)域，與更多產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新融合，催生出更多的新業(yè)態(tài)、新模式，泛于大眾、惠于大眾。

數(shù)字虛擬人成為人工智能領(lǐng)域的前沿陣地

伴隨著人工智能、5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)融合發(fā)展的浪潮，融合多種AI能力的數(shù)字虛擬人已成為人工智能領(lǐng)域的前沿陣地，國內(nèi)外科技企業(yè)紛紛布局重磅投入。業(yè)界普遍認(rèn)為2020年成為數(shù)字虛擬人爆發(fā)的元年，數(shù)字人創(chuàng)新性的應(yīng)用形式將不斷推出，迎來商業(yè)化時(shí)代。

數(shù)字人是具備虛擬形象的多模態(tài)交互，是文字、語音、對話、視頻AI技術(shù)融合的綜合體，在傳統(tǒng)交互基礎(chǔ)上提供互動性和表現(xiàn)力，適合企業(yè)服務(wù)、旅游、教育等垂直行業(yè)的“窗口服務(wù)場景”，如虛擬客服、虛擬導(dǎo)游、虛擬助教等，能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率、打造差異化產(chǎn)品、幫助金融、教育、電商、媒體、會展、客服等行業(yè)進(jìn)行智能化升級。

硅基智能娛樂數(shù)字人

各大廠商從未停止過對AI數(shù)字人的研發(fā)。在2020年CES展會上，三星NEON首此亮相，通過對人物原始面部、聲音等數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉并學(xué)習(xí)之后，NEON能夠自主創(chuàng)建未錄入過的新表情、新動作、新對話等。三星表示NEON 還處在非常早期的階段，規(guī)模商用普及還需經(jīng)歷一段漫長的時(shí)間。但NEON依然引了業(yè)界的廣泛討論，稱其為新物種、仿生人。

硅基智能數(shù)字人 首開全球商業(yè)化落地先河

令人慶幸的是，中國的人工智企業(yè)已經(jīng)走在前沿技術(shù)研發(fā)的前列。硅基智能，一家騰訊系的人工智能創(chuàng)新企業(yè)，早在2019年11月就聯(lián)合南京銀行推出數(shù)字人“楠楠”和“晶晶”，讓數(shù)字人走出實(shí)驗(yàn)室，首開全球數(shù)字人商業(yè)化落地應(yīng)用的先河。數(shù)字人“楠楠”和“晶晶”，依托硅基智能自研的語音識別和意圖識別技術(shù)，通過多模態(tài)交互，區(qū)別于傳統(tǒng)的語音關(guān)鍵詞識別，讓數(shù)字人擁有感知和認(rèn)知雙重能力，豐富的知識儲備不僅能聽的懂各種外語和方言，而且能從音頻、音調(diào)、語氣等識別說話的意圖，實(shí)現(xiàn)感知與認(rèn)知智能的完美結(jié)合。

南京銀行數(shù)字人