與此同時，現(xiàn)金和信用卡將成為歷史。已經(jīng)在加利福尼亞州Emeryville開設(shè)了一家商店的Decathlon等零售商已經(jīng)發(fā)出了停止銷售登記的信號，拋棄了傳統(tǒng)的收銀臺、排隊和現(xiàn)金，轉(zhuǎn)而使用iPhone進(jìn)行數(shù)字支付。

而且，隨著數(shù)字零售業(yè)的發(fā)展，支付提供商正在爭奪一個超越零和游戲的地位�！拔覀冃枰�認(rèn)清趨勢，深入了解，并做出正確的選擇，”Lambert說�！岸�誰能以最快的速度將他們的足跡和網(wǎng)絡(luò)用于新的用例，這是一個問題。”

今天的支付創(chuàng)新為之鋪平了道路

為了實現(xiàn)這一愿景，萬事達(dá)卡已經(jīng)與超過23，000家銀行建立了合作關(guān)系，并對數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了試驗。

今年5月，萬事達(dá)與Zivelo合作，為快速服務(wù)餐廳提供了AI語音訂購，并與菜單顯示進(jìn)行了集成。其顯示器可以針對每個客戶或外部因素（如時間、天氣、季節(jié)性和位置）進(jìn)行定制。索尼克汽車餐廳是第一個試行互動菜單的餐廳，2019年還將在其他地方推出。而今年3月，萬事達(dá)（Mastercard）與蘋果（Apple）和高盛（Goldman Sachs）聯(lián)手推出了Apple Card。

萬事達(dá)的合作伙伴也已經(jīng)擴(kuò)展到了零售商店。例如，萬事達(dá)卡和Marie Claire在2018年試點了彈出式商店，消費者可以通過“智能鏡子”觸摸屏試穿衣服并進(jìn)行付款，這有助于減少結(jié)賬過程中的摩擦，萬事達(dá)卡負(fù)責(zé)新商業(yè)合作的高級副總裁Stephane Wyper表示。

2017年，萬事達(dá)還測試了增強現(xiàn)實軟件，該軟件允許佩戴ODG智能眼鏡的消費者查看薩克斯第五大道百貨公司產(chǎn)品的數(shù)字化展示，并通過萬事達(dá)的Masterpass數(shù)字支付系統(tǒng)進(jìn)行購買。Masterpass使用了高通的虹膜掃描軟件對消費者進(jìn)行認(rèn)證。

這種合作關(guān)系通常依賴于API來連接數(shù)字服務(wù)、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)。Lambert表示，雖然API對于培育新的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是必要的，但過度使用API分解太多的服務(wù)可能會導(dǎo)致延遲，或者更糟的是，對安全性的妥協(xié)，這兩種情況對網(wǎng)絡(luò)運營商來說都是致命的。

但無論如何，API能夠支持共同創(chuàng)建，這已成為了萬事達(dá)卡的首要任務(wù)，其技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊在數(shù)字戰(zhàn)略上進(jìn)行了緊密合作。最近，對于IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，共同創(chuàng)建正成為一個重要的主題，IT－－業(yè)務(wù)的一致性將讓位于IT和業(yè)務(wù)之間以及供應(yīng)商和合作伙伴之間的有機(jī)協(xié)同。

Lambert說，這反映出了企業(yè)必須改變經(jīng)營方式才能取得成功。“在過去，業(yè)務(wù)部門定義了IT需要提供的服務(wù)，”Lambert說�！岸�今天它變得更加流暢了。技術(shù)正在影響業(yè)務(wù)決策，而業(yè)務(wù)對技術(shù)決策的影響也高達(dá)40％，這很好，但這也需要大家有一個更深入的相互了解。”