技術(shù)迭代太快,現(xiàn)安穩(wěn)的工作還能持續(xù)多久
就國(guó)內(nèi)的高校而言,培養(yǎng)人工智能人才方面還沒(méi)有特別突出的院校,目前就職市場(chǎng)上占比最高的前三名高校分別為清華大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)。
“無(wú)人店”流行,零售工作會(huì)大幅減少幾乎所有討論人工智能的報(bào)告都指出,未來(lái)的零售門店將會(huì)更多使用機(jī)器,而非人類職員。消費(fèi)者也更喜歡自己完成挑選、結(jié)賬甚至打包的工作。過(guò)去這一年,有關(guān)“無(wú)人店”的嘗試越來(lái)越多,比如沃爾瑪對(duì)抗亞馬遜籌劃的無(wú)人超市項(xiàng)目,為解決老齡化問(wèn)題的日本便利店,中國(guó)的無(wú)現(xiàn)金支付門店等。
按照世界經(jīng)濟(jì)論壇(WorldEconomicForum)之前的估算,一旦目前所有的自動(dòng)化技術(shù)都投入使用,全球30%-50%的零售業(yè)工作都有消失的風(fēng)險(xiǎn)。
最明顯的是已經(jīng)普及了二十多年的自助機(jī)器,按照英國(guó)咨詢公司RetailBankingResearch的計(jì)算,全球自助結(jié)賬機(jī)的數(shù)量將會(huì)從2013年的20萬(wàn)增加至2021年的32.5萬(wàn)。未來(lái)十年里,光是美國(guó)雜貨店,收銀員與打包人員就會(huì)分別減少4.27萬(wàn)和2.88萬(wàn)人。
自動(dòng)駕駛技術(shù)對(duì)司機(jī)需求的影響,遠(yuǎn)不及Uber、滴滴去年十月,Uber已經(jīng)嘗試讓無(wú)人駕駛卡車接單;中國(guó)國(guó)內(nèi)無(wú)人駕駛巴士的應(yīng)用也已經(jīng)投入使用。更加安全、高效的無(wú)人駕駛可以更好地適應(yīng)長(zhǎng)途運(yùn)輸需求,尤其是在電商高速發(fā)展的情況下。
有預(yù)測(cè)指出,美國(guó)未來(lái)80%的卡車司機(jī)工作會(huì)消失——但就和許多報(bào)告一樣,這項(xiàng)預(yù)測(cè)并不能給出具體的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。
美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為,無(wú)人駕駛卡車徹底取代司機(jī)的速度不會(huì)那么快。他們預(yù)測(cè)為未來(lái)十年里,重型卡車崗位還會(huì)增加11.4萬(wàn)個(gè)。
職業(yè)預(yù)測(cè)部門的總監(jiān)TeriMorisi表示:“我們認(rèn)為自動(dòng)駕駛離我們對(duì)卡車行業(yè)的預(yù)測(cè)還有點(diǎn)遠(yuǎn)。列隊(duì)駕駛、剎車輔助等方面的科技進(jìn)步會(huì)讓卡車駕駛變得更安全、更高效利用能源,但它們不會(huì)改變(市場(chǎng))對(duì)卡車駕駛的需求!
至于其他駕駛工作,美國(guó)城市公共交通系統(tǒng)中的巴士司機(jī)數(shù)量將會(huì)增加8.9%,而的士司機(jī)數(shù)量會(huì)降低41.2%,不過(guò)這與Uber、Lyft的發(fā)展更相關(guān)。
北美消失的制造業(yè)工作機(jī)會(huì),85%都是因?yàn)椤皺C(jī)器”。卓別林的《摩登時(shí)代》里的預(yù)言正在實(shí)現(xiàn),但并不刺。
根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局(U.S.BureauofLaborStatisticsLatestNumbers)發(fā)布的最新十年預(yù)測(cè)報(bào)告,在崗位減少速度最快的20個(gè)行業(yè)里,有14個(gè)都來(lái)自制造業(yè),除了煙草業(yè)是嚴(yán)重受需求量減少影響以外,其他都與機(jī)器人的應(yīng)用有關(guān)。
2000-2010年美國(guó)和加拿大制造業(yè)崗位減少了560萬(wàn)個(gè),其中85%都是因?yàn)闄C(jī)器替代,只有13%的工作是被勞動(dòng)力相對(duì)低廉的發(fā)展中國(guó)家搶走。
藍(lán)領(lǐng)工人被取代,是因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)本身就過(guò)于機(jī)械化。
波士頓咨詢公司(BCG)在2015年提出,使用工業(yè)機(jī)器人變得越來(lái)越劃算,每個(gè)機(jī)器的平均購(gòu)買和運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)從2005年的18.2萬(wàn)美元降低至10.3萬(wàn)美元,到2025年,美國(guó)、中國(guó)、韓國(guó)等全球最大的25個(gè)出口國(guó)家每年在工業(yè)機(jī)器人的投資將會(huì)以10%的速度增長(zhǎng)。
早被看衰的會(huì)計(jì)與審計(jì),未來(lái)十年還會(huì)增長(zhǎng)。牛津大學(xué)BenediktFrey與MichaelA.Osborne教授曾經(jīng)在2013年發(fā)表了一篇被廣為引用的論文——《雇傭的未來(lái):各職業(yè)會(huì)怎樣受自動(dòng)化影響》(TheFutureofEmployment:Howsusceptiblearejobstocomputerisation)中顯示,“會(huì)計(jì)與審計(jì)”是最高危的職業(yè)之一,被取代的可能性高達(dá)94%,處理賬款、審計(jì)等工作都很有可能會(huì)由程序來(lái)完成。
好消息是,在未來(lái)十年這件事應(yīng)該還不會(huì)發(fā)生。勞工統(tǒng)計(jì)局的預(yù)測(cè)顯示,美國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)的崗位將會(huì)從今年的98.57萬(wàn)個(gè)增加至2026年的106.36萬(wàn)個(gè),崗位數(shù)量占到行業(yè)36%左右的“會(huì)計(jì)與審計(jì)”崗位將會(huì)增長(zhǎng)11.8%,是全美增長(zhǎng)最快的職業(yè)之一。
但會(huì)計(jì)行業(yè)里最沒(méi)有技術(shù)含量的打字員、數(shù)據(jù)錄入、接線員、文件管理就不同了。在辦公無(wú)紙化的環(huán)境下,這些崗位降低幅度都高于10%,其中打字員降低了32.9%。
這些職業(yè)的衰退不止發(fā)生在會(huì)計(jì)業(yè),而是遍布于各行各業(yè)。在論文的最后,兩位教授列出了702個(gè)職業(yè)被機(jī)器所取代的可能性,其中電話營(yíng)銷、數(shù)據(jù)錄入等工作是人工智能最可能取代的工作,可能性高達(dá)99%。
ATM會(huì)越來(lái)越智能,一個(gè)機(jī)器就是一家支行。“目前ATM機(jī)已經(jīng)能夠完成90%人類能做的工作,”全球最大ATM公司Diebold的CEOAndyMattes表示,在現(xiàn)金使用日益減少的情況下,ATM公司正在努力改善產(chǎn)品性能、提高智能程度。

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