2021 年 4 月 27日，中國，深圳——OPPO小布助手首度推出AI升溫計劃，并將AI升溫計劃作為小布助手未來的產(chǎn)品方向，通過多模態(tài)的情感反饋，帶給用戶一個聰明、有趣、善解人意的AI智能助手 。本次AI升溫計劃1．0版在擬人情感化交互上具有識別開心、感激、夸贊和難過等4種情緒的能力，已于4月23日正式上線并全量推送給用戶。這是小布助手AI升溫計劃的第一步，也是業(yè)界人工智能多模態(tài)交互中的首創(chuàng)。

業(yè)界首創(chuàng)情感化交互能力，為人工智能注入溫度

隨著萬物互聯(lián)新生態(tài)體系的持續(xù)構(gòu)建和完善，OPPO的Al能力也一直通過小布助手源源不斷地服務(wù)于用戶，服務(wù)于個性化的使用場景，為廣大消費人群帶來更前沿、更美好的科技體驗。

當(dāng)大家都在忙于炫技、黑科技的時候，小布助手扎實的把關(guān)注點放到“人”上面，將情感化作為產(chǎn)品的重點主線。本次OPPO搭載業(yè)界首創(chuàng)的擬人情感多模態(tài)交互能力的小布助手AI升溫計劃1．0版，可以通過用戶聲音和文本識別用戶情緒，并給出溫情的文本回復(fù)及具有情緒變化的TTS音色，配合暖萌有趣的UI視覺效果與用戶互動。

科技賦能人文關(guān)懷，小布助手關(guān)注每個微小的情緒

當(dāng)生活的節(jié)奏越來越快，社會競爭日趨激烈，人們都在被催著變得更加強大，卻忽略了人之所以區(qū)別于物品所存在的“心理價值”。小布助手AI升溫計劃1．0版計劃用情緒感知與關(guān)懷，感受每一位用戶的微小情緒，陪伴努力生活的每一個人。

用戶切換到“智趣男聲”音色后，小布可以對用戶的聲音做情緒識別，并給出多樣化的情感反饋，包括溫情的文本回復(fù)、具有情緒變化的TTS音色、暖萌有趣的UI視覺效果。當(dāng)小布感知到用戶的情緒為開心／感激／夸贊時，小布的聲音會變得很開心去表達(dá)對用戶的喜歡，并觸發(fā)開心類的視覺動效。比如用戶說：“我很開心／你真可愛呀／謝謝你”，小布播放滿屏的煙花。

當(dāng)小布感知到用戶的情緒為難過低落時，小布的聲音會變得很溫柔去安慰用戶振作起來，并觸發(fā)安慰類的視覺動效。比如用戶說：“我要哭了／我心情不好／我失戀了”，小布摸了摸用戶的頭。

從人文關(guān)懷到宇宙探秘，小布助手對用戶的陪伴無處不在，4月23日同期全新上線的全景天文宇宙新功能，帶給用戶沉浸式的學(xué)習(xí)體驗也是一大亮點。對小布助手說“帶我飛向外太空”（需升級至最新770版本），一副星云浩瀚、星空璀璨的太陽系全景平面圖就會徐徐展開，用戶可以問小布助手“太陽系有幾個行星”、“哪個星球離太陽最近”、“海王星的表面溫度”等，開啟神秘未知的宇宙旅程。

技術(shù)攻堅突破創(chuàng)新，自研多模態(tài)情感識別算法

擬人情感化交互能力得益于小布助手團隊自研的情感識別算法模型，這包括自然語言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法，最后將兩路特征融合，可有效識別9種不同類型情緒，基于文本的情緒識別準(zhǔn)確率更是超過90％。

這套小布助手團隊自研的情感識別算法模型同時獲得了百度情感分析賽道TOP3的成績，7個數(shù)據(jù)集中4個數(shù)據(jù)集第一。憑借更準(zhǔn)確的語義分析，小布助手輕松實現(xiàn)情感交互， 成為更懂用戶的貼心朋友，在合適的場景與用戶實現(xiàn)互動溝通并進(jìn)行技能推薦、引導(dǎo)及執(zhí)行，打造多維情感暢聯(lián)。

在小布助手身上，用戶不僅可以看到一個具有溫度、尊重人性和情感的伙伴形象，更有人工智能科技照進(jìn)現(xiàn)實之感，享受科技發(fā)展帶來的幸福生活。 小布助手也將在OPPO“科技為人”這一品牌信仰下，更加關(guān)注于“人”的需求，從人文關(guān)懷、情感需求等方面持續(xù)突破，逐步升級為更有溫度、更聰明、更貼心的智能助手。