百度智能小程序:內延外伸并舉,開源選擇的非凡之路
在“聯(lián)合”上,百度通過同不同主體合作,為它們提供智能小程序的流量和數字化入口。
例如北京市聯(lián)合百度上線“京心相助”小程序,提供個人信息報備和健康打卡等服務;聯(lián)合京東、順豐、KEEP等組成【百度智能小程序開發(fā)者抗疫聯(lián)盟】,號召廣大開發(fā)者共同開發(fā)抗疫智能小程序;戰(zhàn)略投有贊,依托智能小程序聯(lián)手打造“有交易能力的新官網”;在618,聯(lián)合京東快遞,提供最便捷優(yōu)惠的快遞服務;“黑5”聯(lián)手亞馬遜,上線“亞馬遜海外購”智能小程序。
“聯(lián)合”本身就是一種服務聚合,而在服務的“聚合”上百度的動作還有很多。例如“國務院客戶端”智能小程序提供涵蓋公共服務、社保服務、營商服務、醫(yī)療服務等12大類80多項服務;中國鐵路官方出行服務"掌上高鐵"正式入駐百度智能小程序,滿足的就是旅客訂餐、查詢等各類服務需求。
截至目前,百度智能小程序月活突破5億,入駐的小程序數量突破42萬,開源聯(lián)盟合作伙伴55個,服務商數量突破2000家。百度智能小程序的服務領域包含醫(yī)療健康、快遞服務、城市服務、旅游出行、家庭服務等多個場景,涵蓋到店、上門、線上交易等多種服務形式。
承“萬象”之名,履“萬象”之實。
一面是搭建統(tǒng)一高可用的分布式平臺架構,建立開源的能力,體現(xiàn)出一種站在開發(fā)者角度去思考的利他主義思想。是頭部商家拓展流量的入口,也是中小商家渴望的平臺發(fā)展環(huán)境;
另一面是一個又一個的“百度聯(lián)合”與“服務聚合”,體現(xiàn)了開放、賦能、平等的開源內核。也因為開源,百度智能小程序幾乎覆蓋人的全域需求。
服務范圍的外延拓展,自身能力的向內增長,讓百度智能小程序的開發(fā)者“圈子”愈發(fā)的壯大,服務枝繁葉茂,變得豐富多彩起來。
開源:搜索基因下的意識自覺?
縱觀中外互聯(lián)網江湖,一面是軟件技術開源的呼聲越來越響,而另一面不少科技公司卻屢屢觸碰壟斷紅線。開源其實也是科技公司規(guī)避壟斷紅線的最優(yōu)解,可為什么沒有去做呢?
從某種程度上來講,非不欲也,實不能也。這里的“能”,指的是骨子里的基因能力。在此我們不妨以小見大,從不同小程序的發(fā)展走向推測不同基因企業(yè)的發(fā)展選擇。
目前市場上科技公司開發(fā)的小程序,從性質上大致可分為兩類,一類本質上其實是把用戶關在一個個的“信息繭房”中,為自己業(yè)務服務;而另一類就是百度智能小程序這樣,通過不斷開源聚合服務。
騰訊的社交基因決定了人與服務的連接效率其實是很低的,場景與用戶尋求服務的行為習慣不貼合;而阿里具備電商基因,支付寶小程序則以旗下業(yè)務交易導流為主,似乎不具備相應的中立性,有限范圍內的選擇就等于沒有真正的選擇自由,看起來好像具備一定的排他性。
在小程序生態(tài)的打造上,騰訊和阿里都選擇了在自身生態(tài)內封閉運行的方式,而封閉往往容易走向壟斷。
自由軟件的奠基人理查德·斯托爾曼說,自由軟件中的自由不是“免費啤酒”中的“免費”,而是“言論自由”中的“自由”。也就是說,自由軟件是任何人都可以編寫、改寫及使用的軟件
從中立性上看,也只有百度智能小程序能無差別的為任何主體提供智能小程序平臺服務。其它小程序嘴上說著廣結善緣,可行動上卻很誠實。
事實上,百度智能小程序的開源底色來自于搜索入口的一脈相承。
移動互聯(lián)網各個服務生態(tài)其實都是割裂的,任何服務只是用戶行為的一個板塊,例如旅游,買票、打車、美食、住宿、天氣,它們彼此是相連的,但沒有誰能真正聚合,所以市場上所有的垂直服務都稱不上真正的“一站式”。信息是碎片的,只有搜索才能匯聚所有信息,讓人一覽無余,“世界是平的”只存在于搜索。
搜索做的是無差別信息的聚合,這也意味著百度智能小程序要做服務的無差別聚合,骨子里就是要追求“大而全”的開源文化,海量服務信息帶給用戶的是服務效率和選擇自由。所以在過去2020年,百度智能小程序一直在到處聯(lián)合伙伴、聚合服務。搜索是人的意向主動對外釋放,目前,每天有三分之一的搜索流量都由智能小程序承接,有四分之一的信息流分發(fā)會掛載智能小程序
從連接人與信息,到連接人與服務,讓所搜即所求,這是一種直接高效精準的服務連接。
此外,不同企業(yè)發(fā)展不同的底層發(fā)展邏輯亦決定著各自不同的行為選擇。
學過歷史的都知道一個常識,封建社會在前期,分封建國,權利相對分散,越到后期中央集權越嚴重,一度取消丞相制度,權利上更加壟斷。
許多科技企業(yè)成長路徑從一開始就沒有追求平等,這也決定了它們會走向“向下競爭”,從價值創(chuàng)造走向資源占有,甚至走向權力尋租。一些巨頭或者獨角獸搶白菜現(xiàn)象其實和封建王朝類似,目的都在加強流量等資源的集權。而在另一邊,主張開源的百度智能小程序卻在到處尋求新的小伙伴。

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