現(xiàn)在的青少年在成長過程中會(huì)不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。許多父母覺得性是一個(gè)難以啟齒的問題。但Planned Parenthood發(fā)現(xiàn)，青少年也不會(huì)非常主動(dòng)地在社交媒體上求助。

“他們不會(huì)問谷歌，也不會(huì)問YouTube和Facebook。因?yàn)樗麄冇X得谷歌在監(jiān)視自己，F(xiàn)acebook也幾乎無所不知。他們不想讓別人知道自己問了什么，”Planned Parenthood數(shù)字產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室的高管Ambreen Molitor在今天的Transform 2019人工智能大會(huì)上說道。

Planned Parenthood的聊天機(jī)器人Roo就專注于解答性和性健康方面的問題。Roo發(fā)布于今年一月，它旨在解決美國性教育方面的缺失，某些州的政策比較寬松，互聯(lián)網(wǎng)上的錯(cuò)誤信息較多——這些信息可能源于谷歌或者其他的論壇。

這個(gè)聊天機(jī)器人的設(shè)計(jì)就像平時(shí)的消息應(yīng)用一樣，用戶可以發(fā)送文字信息，然后就會(huì)得到回答。其實(shí)許多青少年有很多問題，但不知道從何問起，Roo的詢問環(huán)境就非常安全。

Molitor表示，Roo可以在網(wǎng)頁端直接使用，因?yàn)槟承┣嗌倌暧脩羝鋵?shí)不喜歡在手機(jī)上裝太多應(yīng)用。用戶可以從常見的問題列表當(dāng)中尋找答案，也可以瀏覽自慰、懷孕和節(jié)育等方面的話題。最后他們也可以選擇匿名提問。

Molitor表示，Roo會(huì)預(yù)先設(shè)置好提問，幫助用戶引出自己的問題，同時(shí)它還能預(yù)測(cè)用戶潛在的疑問。例如許多人喜歡在Roo上詢問，某種特殊的經(jīng)歷或感受是否“正常”。

Planned Parenthood無法知道用戶之前是否使用過Roo。同時(shí)它沒有任何緩存信息，也不需要用戶的定位，這也是它在努力保護(hù)用戶的隱私。

在推出不到半年的時(shí)間里，Roo上面的提問已經(jīng)接近80萬個(gè)。青少年占據(jù)了81％的流量，Roo的用戶中有60％屬于有色人種。

青少年有了問題不找別人求助，卻找人工智能幫忙，這多少有些諷刺。但人類注定是有偏見的——年輕人群需要空間來驗(yàn)證自己的價(jià)值和判斷。