在2018年“雙11”期間，馬云與有著“口紅一哥”之稱(chēng)的網(wǎng)紅直播李佳琦pk賣(mài)口紅，最后的結(jié)果是馬云以帶貨10支輸給了帶貨1000支的李佳琦。在這次挑戰(zhàn)之后，馬云說(shuō)了一句：“所有人都贏了�！笔堑模�網(wǎng)紅直播贏了，口紅廠商贏了，阿里巴巴也贏了，新零售更是大獲全勝。

新零售時(shí)代將是消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代，人們的消費(fèi)觀念和方式有了翻天覆地的變化，不用逛商場(chǎng)，通過(guò)手機(jī)、視頻就能買(mǎi)到想買(mǎi)的。新零售帶來(lái)的新商業(yè)，反過(guò)來(lái)又會(huì)倒逼制造業(yè)的全面轉(zhuǎn)型。而這一切改變的前提是，要有沉淀下來(lái)的數(shù)字資產(chǎn)。當(dāng)前熱火朝天的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是有效沉淀數(shù)字資產(chǎn)，并使之產(chǎn)生巨大價(jià)值的必經(jīng)過(guò)程。

6月21日在廣州舉行的云徙首屆數(shù)字創(chuàng)新年會(huì)別開(kāi)生面，在會(huì)議進(jìn)行的同時(shí)，所有參會(huì)者還能現(xiàn)場(chǎng)參與云徙數(shù)字購(gòu)物節(jié)的秒殺活動(dòng)，在親身體驗(yàn)中感受數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的無(wú)處不在的改變。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是重要抓手

賽迪顧問(wèn)發(fā)布的《2019年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)白皮書(shū)》指出，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案已成為SaaS市場(chǎng)受眾最廣、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮陌鍓K，甚至超過(guò)了企業(yè)管理軟件市場(chǎng)。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)將在2019年迎來(lái)爆發(fā)，其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到652.5億元，增長(zhǎng)率25.4%，2021年市場(chǎng)規(guī)模將突破1000億元大關(guān)。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)表示，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，很多企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)踐將從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始。

數(shù)字化企業(yè)的本質(zhì)是什么？連接、數(shù)據(jù)和智能，連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通過(guò)算法提供智能的應(yīng)用。“企業(yè)若想獲得可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和商業(yè)成功，就必須從連接消費(fèi)者入手，沉淀對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值的數(shù)據(jù)。因此，應(yīng)重視數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的搭建�！痹漆憧萍糃EO包志剛表示，“云徙致力于實(shí)現(xiàn)品牌、市場(chǎng)、會(huì)員及服務(wù)、交易的營(yíng)銷(xiāo)一體化。”

有新零售標(biāo)桿之稱(chēng)的良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)身說(shuō)法，它在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與云徙簽署了戰(zhàn)略合作。良品鋪?zhàn)蝇F(xiàn)有超過(guò)2300家門(mén)店以及超過(guò)7400萬(wàn)會(huì)員，將以用戶體驗(yàn)為中心，圍繞用戶場(chǎng)景構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系。未來(lái)，雙方將聯(lián)手打造食品行業(yè)領(lǐng)先的會(huì)員中臺(tái)，并通過(guò)“技術(shù)+數(shù)據(jù)”打通全渠道、全鏈路、全觸點(diǎn)的會(huì)員數(shù)據(jù)。

包志剛歸納說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，就必須具備以下兩種能力。第一，建立數(shù)字化平臺(tái)的能力，在理解業(yè)務(wù)的前提下搭建平臺(tái)，連接消費(fèi)者、渠道、商品和市場(chǎng)，借助先進(jìn)的技術(shù)手段滿足業(yè)務(wù)需求并創(chuàng)新。第二，平臺(tái)之上的運(yùn)營(yíng)能力，包含基于流量的品牌運(yùn)營(yíng)能力、基于市場(chǎng)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力、基于客單的商品運(yùn)營(yíng)能力和基于復(fù)購(gòu)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力。云徙正在做的就是通過(guò)數(shù)字雙中臺(tái)+數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云+數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的數(shù)字化解決方案，打造“技術(shù)+業(yè)務(wù)+運(yùn)營(yíng)”三位一體，更好地賦能傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與升級(jí)。

弱水三千只取一瓢。包志剛表示，云徙專(zhuān)注于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，并致力于將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案和業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。云徙的專(zhuān)注還體現(xiàn)在，當(dāng)前其解決方案重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)品、地產(chǎn)和汽車(chē)三大行業(yè)。基于對(duì)這三個(gè)行業(yè)客戶需求的全面而深刻的理解，在基于雙中臺(tái)的核心能力之上，云徙向外輸出數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，與客戶、合作伙伴開(kāi)展更深入的合作。在此原則指導(dǎo)下，云徙與地產(chǎn)企業(yè)碧桂園共同打造數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。另外，云徙還與包括飛智科技在內(nèi)的6家企業(yè)簽約，通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云以SaaS服務(wù)的方式為廣大腰部企業(yè)客戶賦能，并提供多樣化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

飛智科技CEO汪沁談到與云徙的合作時(shí)介紹說(shuō)，在云徙的協(xié)助下，飛智科技構(gòu)建了包含全域會(huì)員池、積分體系、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智能客服在內(nèi)的數(shù)字化解決方案，取得了顯著的階段性成果：系統(tǒng)上線一個(gè)月，新增100萬(wàn)會(huì)員；客戶滿意度達(dá)到89%，比原來(lái)提升30%；從客戶服務(wù)、論壇、APP等渠道沉淀兩萬(wàn)條產(chǎn)品建議，為產(chǎn)品研發(fā)提供有效參考。

“現(xiàn)在可能是6家，未來(lái)會(huì)擴(kuò)展到100家、1000家甚至更多。”包志剛表示。