個(gè)性化的機(jī)器人

獨(dú)立老年人可能不喜歡令人毛骨悚然的現(xiàn)實(shí)主義，但是那些患有神經(jīng)疾病或嚴(yán)重疾病的人呢？這種過(guò)于現(xiàn)實(shí)的模式可能只為那些極度需要情感關(guān)懷的人服務(wù)，即使它是依靠電池供電的。

例如，毛茸茸的Jennie就是專門(mén)根據(jù)老年癡呆癥患者的護(hù)理需求而設(shè)計(jì)的。據(jù)估計(jì)，大約有1500萬(wàn)美國(guó)老年人患有癡呆或癡呆前輕度認(rèn)知障礙。嬰兒潮世代可能會(huì)導(dǎo)致養(yǎng)老院護(hù)理增加75％，到2030年達(dá)到230萬(wàn)。Stevens說(shuō)：“我們不是針對(duì)健康的老年人，我們正在為別無(wú)選擇的人提供服務(wù)。”

研究人員認(rèn)為，大多數(shù)被診斷患有癡呆癥的人，無(wú)論是對(duì)物體還是動(dòng)物，都可以通過(guò)形成情感依戀而從身體和心理上受益。然而，寵物擁有率在75歲后直線下降，因?yàn)樵S多老年人無(wú)法從身體上照顧一只活的動(dòng)物。

Tombot與JimHensonCreatureShop的電子動(dòng)畫(huà)專家合作，設(shè)計(jì)了一只逼真的機(jī)器人小狗，可以融化老年人的心。該公司創(chuàng)始人表示，他還調(diào)查了數(shù)百名老年人，以更好地了解他們的技術(shù)偏好。Stevens說(shuō)：“這歸結(jié)為一件簡(jiǎn)單的事情：現(xiàn)實(shí)主義�！彼�指出他們否定了卡通式的外觀。“他們更喜歡逼真的紋理和感覺(jué)。但最重要的是，他們更喜歡現(xiàn)實(shí)的行為�！�

毛絨絨的小狗雖然不會(huì)走路，但它的確有多個(gè)傳感器來(lái)獲得自動(dòng)和互動(dòng)的撫摸體驗(yàn)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品不同，Tombot的設(shè)計(jì)是為了模擬活體動(dòng)物的實(shí)際解剖和運(yùn)動(dòng)能力。

它能夠理解語(yǔ)音指令，并會(huì)朝向聲音來(lái)源。Tombot也能感覺(jué)到它被觸摸的地點(diǎn)和方式，感覺(jué)到一只精力充沛的寵物和被擁抱著的區(qū)別。這些行為是隨機(jī)的，從而增加了它的發(fā)現(xiàn)感。

Stevens說(shuō)：“機(jī)器狗可以設(shè)定在給定的時(shí)間做什么事，以免一次又一次地采取相同的行為。”

Tombot的早期發(fā)現(xiàn)表明，老年人實(shí)際上更喜歡機(jī)器人而不是活體動(dòng)物。那是因?yàn)檎嬲�的狗選擇何時(shí)與人類互動(dòng)，而這些居民可以選擇何時(shí)與機(jī)器人互動(dòng)。Stevens說(shuō)，已經(jīng)有許多輔助生活設(shè)施、老年日托中心和一家未命名的連鎖醫(yī)院打算為其成員購(gòu)買這一產(chǎn)品。Tombot的預(yù)購(gòu)價(jià)為449美元，將于2020年3月發(fā)貨。

Stevens說(shuō)：“如果你把所有的技術(shù)歸為一類，并說(shuō)這是為老年人設(shè)計(jì)的，你就會(huì)明白為什么這么多產(chǎn)品從未投入使用。我們非常特別地關(guān)注那些患有無(wú)法照顧活體動(dòng)物疾病的人的問(wèn)題�！�

“殘忍的”替換？

用機(jī)器人來(lái)補(bǔ)充甚至取代人類護(hù)理者是合乎道德的嗎？人工智能專家、谷歌中國(guó)前總裁李開(kāi)復(fù)博士公開(kāi)抨擊人工智能被用于照顧老年人的情況，特別是在情感能力方面。他堅(jiān)持認(rèn)為，孩子應(yīng)該負(fù)擔(dān)起對(duì)老人的護(hù)理，而專業(yè)的護(hù)理者是第二好的選擇。

他最近在一次采訪中表示：“老年人真正想要的是和其他人交流，我認(rèn)為讓他們接觸原始的、虛假的、無(wú)生命的、無(wú)情感的機(jī)器人是一件殘忍的事情，我們作為人不應(yīng)該這樣做。”

也有人在擔(dān)心機(jī)器人對(duì)老年人的影響，尤其是在沒(méi)有任何長(zhǎng)期研究的情況下。我們能相信這樣的新技術(shù)嗎？隱私問(wèn)題呢？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，機(jī)器人將如何影響用戶？

IntuitionRobotics目前正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于人類和社交機(jī)器人之間關(guān)系的臨床研究。這家初創(chuàng)公司與CentreforAging＋BrainHealthInnovation合作，研究機(jī)器人伴侶是如何減少老年人的孤獨(dú)感的。

根據(jù)他對(duì)數(shù)百名受試者的觀察，Skuler仍然保持樂(lè)觀。他回憶起ElliQ的所有者不僅僅把該產(chǎn)品當(dāng)作一種設(shè)備，而且?guī)缀醢阉��?dāng)成他們生活中的一個(gè)新實(shí)體。“有些人用‘存在’這個(gè)詞，有些人說(shuō)實(shí)體、伴侶或助手，”他沉思著說(shuō)，“它既是裝置，又是一個(gè)鮮活的實(shí)體�！�

盡管如此，現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)新生產(chǎn)業(yè)將如何發(fā)展還為時(shí)過(guò)早。即使是設(shè)計(jì)最好的機(jī)器人也足以替代人類的護(hù)理嗎？這個(gè)問(wèn)題的答案還不得而知。日本，作為機(jī)器人服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者預(yù)計(jì)，到2035年，僅其國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)每年就將增長(zhǎng)近40億美元。

Carr認(rèn)為，盡管這些產(chǎn)品存在一些預(yù)測(cè)的問(wèn)題，但它們最終會(huì)找到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。她說(shuō)，雖然人類可能是更好的護(hù)理者，但是隨著人口的減少，“技術(shù)可能是下一個(gè)最好的選擇�！�