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英企利用人工智能監(jiān)測(cè)員工活動(dòng)

2019-04-15 09:07

何時(shí)發(fā)送郵件，何時(shí)編輯和訪問(wèn)哪些文件，在什么時(shí)間和哪些人見(jiàn)面……在你工作的同時(shí)一雙“眼睛”可能正在默默注視著你。近日，據(jù)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，英國(guó)數(shù)十家企業(yè)正在利用一款叫做Isaak的人工智能程序監(jiān)測(cè)員工的工作狀態(tài)。

這款軟件可以按照貢獻(xiàn)度將員工排名，并且將收集到的數(shù)據(jù)和員工檔案、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等進(jìn)行比較，以找出員工動(dòng)態(tài)和工作產(chǎn)出的關(guān)系。目前該系統(tǒng)已經(jīng)收集了13萬(wàn)員工的10億行動(dòng)數(shù)據(jù)。

對(duì)此，有工會(huì)警告，這種做法可能增加員工壓力并導(dǎo)致信任危機(jī)。還有批評(píng)者認(rèn)為利用人工智能監(jiān)測(cè)員工行為有可能對(duì)員工的心理健康構(gòu)成威脅。赫特福德大學(xué)教授烏蘇拉·胡斯表示：“如果他們將手從鍵盤(pán)上移開(kāi)五分鐘，將被視為不工作。但是他們可能在思考，而這些指標(biāo)并沒(méi)有得到衡量。這對(duì)于需要大量創(chuàng)新的工作將產(chǎn)生什么影響？”

但也有支持者表示，基于人工智能的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)有助于增加工作效率并消除工作中因社會(huì)偏見(jiàn)而導(dǎo)致的不平等因素。

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