未來的勝負(fù)手

為什么在上文中說，“這場架要是吵不過別人，可能是要被淘汰出局的”？

不妨想想，此前手機(jī)廠商造出一臺手機(jī)之后，基本上除了售后服務(wù)外，就和用戶沒啥關(guān)系了。很多公司都想過很多辦法，通過“會(huì)員、積分、奪寶、抽獎(jiǎng)”種種形式，把用戶和手機(jī)廠商綁在一起，但事實(shí)上收效甚微。

于是用戶關(guān)系、內(nèi)容、時(shí)長，全都交給了各個(gè)APP或服務(wù)，手機(jī)廠商最多只能為這些APP提供一個(gè)渠道，賺點(diǎn)渠道廣告費(fèi)用。

那么，AI助手的到來，將完全改變這個(gè)生態(tài)。手機(jī)本來就比任何一個(gè)APP的“用戶時(shí)長”還要長，比所有APP的權(quán)限都要高，拿到的數(shù)據(jù)更海量、精確。如今像Jovi這樣的AI助手，將用戶習(xí)慣、場景、特征等數(shù)據(jù)拿到后，完全可以成為第一入口和第一功能分發(fā)口。

比如，以前早起刷牙想聽新聞，還要點(diǎn)一個(gè)資訊APP，現(xiàn)在不需要了，體感監(jiān)測和大數(shù)據(jù)規(guī)律感知到用戶在刷牙，就自動(dòng)開始播放。半小時(shí)后打車到指定目的地，在車上將未讀郵件彈出到屏幕上，中午休息時(shí)間提前點(diǎn)好外賣……

這不是想象，vivo已在今年成立了人工智能全球研究院，并在7月份成立了IoT開放生態(tài)聯(lián)盟。首批聯(lián)盟成員包括美的、vivo、OPPO、TCL、大華樂橙、科沃斯、陽光照明和極米科技等廠商，能夠讓用戶無需安裝多個(gè)APP，從統(tǒng)一入口接入所有智能設(shè)備。

而微信、美團(tuán)、淘寶、京東等主流APP都已經(jīng)和Jovi形成功能上的打通，即便暫未打通的，也可以由用戶自行教會(huì)Jovi（比如到某個(gè)音樂APP上播放當(dāng)時(shí)排行榜）。

不難發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)想象力更大的市場。這與之前某些手機(jī)硬件公司推出自己即時(shí)通信、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司直接正面競爭不同。這一輪競合的核心在于“整合”，以人工智能算法為基礎(chǔ)給用戶更佳的個(gè)性化體驗(yàn)。

所以，那些沒法讓用戶變懶的手機(jī)，那些無法在新的市場玩法中找到自己位置的廠商，未來的處境將很艱難。（作者：錢德虎）