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更高維度的戰(zhàn)役

本地生活的新戰(zhàn)爭(zhēng)驟然升級(jí),O2O的競(jìng)爭(zhēng)維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

幾個(gè)巨頭在最近的動(dòng)作,分別給本地生活市場(chǎng)帶來了新的內(nèi)涵:

字節(jié)跳動(dòng)從短視頻的角度切入市場(chǎng),讓本地生活從圖文時(shí)代升級(jí)到視頻和直播時(shí)代,這給了張一鳴敢于四面出擊去對(duì)抗巨頭的勇氣:視頻的表現(xiàn)力要遠(yuǎn)比圖文更加飽滿、更吸引人,抖音的巨大流量池讓其本地生活業(yè)務(wù)不會(huì)缺少客源;

阿里的競(jìng)爭(zhēng)手段相對(duì)傳統(tǒng),但勝在財(cái)大氣粗,以及優(yōu)秀的經(jīng)理人。俞永福在跟隨UC并入阿里之后,已經(jīng)在高德地圖的業(yè)務(wù)上充分證明過自己,讓高德成為在阿里治下最成功的被收購(gòu)子業(yè)務(wù)之一;

成功的局面掌控者美團(tuán),雖然在外賣業(yè)務(wù)方面遭遇了無數(shù)的詬病,并且承擔(dān)著外賣業(yè)務(wù)擴(kuò)大之后帶來的各種問題,但勝在對(duì)本地生活業(yè)務(wù)更加深刻的認(rèn)知和理解,以及資本市場(chǎng)長(zhǎng)期、寬容的支持�？梢灶A(yù)見的是,到社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)成熟、無人配送實(shí)現(xiàn)之后,美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力還將再上一個(gè)臺(tái)階。

用互聯(lián)網(wǎng)的力量鏈接人與線下服務(wù),成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)未來最核心的戰(zhàn)場(chǎng)之一。和零售行業(yè)一樣,居間做事的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法產(chǎn)生太高的盈利,但并不妨礙資本對(duì)于這些業(yè)務(wù)的未來抱有非常高的期待。

筆者通過多年的觀察,梳理資本對(duì)本地生活業(yè)務(wù)高期待的原因,將其總結(jié)為“沙漏效應(yīng)”。

所謂沙漏效應(yīng),就是種類繁多、數(shù)量巨大的線下消費(fèi)市場(chǎng)無法自己對(duì)接消費(fèi)者,而是需要一個(gè)中間角色,做歸類匯總之后,才能夠更好地與消費(fèi)者建立聯(lián)系,利潤(rùn)才能夠從消費(fèi)者手上輸送到商家身上。

本地生活服務(wù)商正位于沙漏中間的那個(gè)狹窄的通道。理論上,這些服務(wù)商可以自行決定向消費(fèi)者展示哪些線下商家,以決定這些線下商家門店的獲利或是虧損。

利潤(rùn)通過沙漏的狹窄通道進(jìn)行傳遞,本地生活服務(wù)商可以在這個(gè)過程中以多種方式獲利,包括向商家收取各類廣告費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、傭金,或者入股某些商家。

站在消費(fèi)者的角度,其天然需要某一個(gè)超級(jí)APP為其提供盡可能豐富的商品展示,以供其挑選。如果其他APP上有部分商家信息的缺失,就會(huì)導(dǎo)致用戶逐漸遷移到內(nèi)容信息最豐富的那個(gè)APP里面。

這可以被看做是互聯(lián)網(wǎng)世界里面的規(guī)模效應(yīng),當(dāng)然這個(gè)規(guī)模效應(yīng)如果想要長(zhǎng)久保持,還需要配套一系列的服務(wù)包括外賣配送、金融、運(yùn)維能力等等。

美團(tuán)是這個(gè)過程中最成功、最接近超級(jí)APP的那一個(gè),但阿里在集成了地圖(本質(zhì)是出行)之后,競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)了提升,字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),也可以取悅相當(dāng)一部分消費(fèi)者和門店商家——商家希望用視頻更充分地展示自己,消費(fèi)者也愿意從視頻中汲取更多的信息。

本地生活的新戰(zhàn)爭(zhēng)驟然升級(jí),O2O的競(jìng)爭(zhēng)維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

但沙漏中間的通道是狹窄的,美圖無法承載三個(gè)巨頭和若干垂類公司的同場(chǎng)競(jìng)技。兩個(gè)超級(jí)APP+幾個(gè)垂類應(yīng)用,幾乎已是消費(fèi)者注意力能夠承載的極限。

那么問題來了,在這場(chǎng)更高維度的戰(zhàn)役中,最終掉隊(duì)的會(huì)是誰呢?

首先排除美團(tuán)。

04

寫在最后

有數(shù)據(jù)顯示,到2024年,本地生活的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2．8萬億元,而如今的滲透率僅有12．7%。

對(duì)于阿里來說這是一塊必須爭(zhēng)到手的肥肉。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),其全部資源正在不斷加碼,未來不排除繼續(xù)拿出資產(chǎn)押注;

抖音在內(nèi)容上的巨大成功,也急需找到變現(xiàn)的出口,其入局標(biāo)志著戰(zhàn)局的進(jìn)一步混亂。

2018年10月,百度外賣更名、退出,美團(tuán)在外賣大戰(zhàn)中最終勝利,也成就其上市和萬億市值。