文丨黃芳華  

出品丨牛刀財(cái)經(jīng)

醫(yī)美消費(fèi)正在從小眾走向大眾，成為了很多消費(fèi)者的“必需品”。尤其是線下零售和服務(wù)在疫情后迅速恢復(fù)，醫(yī)美消費(fèi)也呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)。

如何“接住”醫(yī)美新紅利，我們找到了一個(gè)樣本。

有人將新氧比做早年的淘寶，借助IT技術(shù)，依靠廣大用戶的共同監(jiān)督、點(diǎn)評(píng)，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，逐步建立人們對(duì)平臺(tái)上醫(yī)美機(jī)構(gòu)的信任。

醫(yī)美這條賽道可謂黃金鋪就，作為消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)之間重要的連接，近幾年來(lái)，新氧業(yè)績(jī)快速發(fā)展，在消費(fèi)者心目中成為了醫(yī)美消費(fèi)的代名詞。

01  業(yè)績(jī)大漲，堅(jiān)定為未來(lái)投入

5月19日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)新氧交出了一份性感的財(cái)報(bào)。從營(yíng)收、利潤(rùn)、用戶等核心指標(biāo)層面看，新氧在過(guò)去一季度都取得了大幅增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度新氧總收入3．6億元人民幣，去年同期為1．83億元，超過(guò)上季度業(yè)績(jī)指引0．33億元，較去年同期大增97％。

據(jù)了解，新氧營(yíng)收由兩部分構(gòu)成——“信息服務(wù)費(fèi)”和“預(yù)定服務(wù)費(fèi)”，收取對(duì)象都是醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

報(bào)告期間內(nèi)，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均獲得了大幅增長(zhǎng)。信息服務(wù)收入2．78億元，去年同期為1．26億元，同比增長(zhǎng)121％；預(yù)訂服務(wù)收入0．82億元，同比增長(zhǎng)44％。

毛利方面，新氧Q1毛利率提高9個(gè)百分點(diǎn)，從去年Q1的76．4％，增長(zhǎng)到85．4％。毛利率的提高意味著新氧在行業(yè)龍頭地位顯著，成本控制、行業(yè)議價(jià)權(quán)能力進(jìn)一步提升。

業(yè)務(wù)層面上，作為消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)和品牌方的連接，新氧Q1用戶數(shù)量和機(jī)構(gòu)數(shù)量均取得了顯著的增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，新氧Q1移動(dòng)端平均月活躍用戶840萬(wàn)，同比增長(zhǎng)101％；付費(fèi)用戶數(shù)17．3萬(wàn)人，同比大漲123．3％；付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)4702家，同比增長(zhǎng)42．7％。

實(shí)際上，新氧用戶的增長(zhǎng)在過(guò)去4個(gè)季度一直保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020Q1到Q4用戶增幅均超過(guò)100％。

付費(fèi)用戶和付費(fèi)機(jī)構(gòu)雙增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下，新氧Q1醫(yī)美服務(wù)交易總額達(dá)到8．8億元，較去年同期的4．8億元人民幣增長(zhǎng)85．2％。

醫(yī)美行業(yè)近幾年經(jīng)歷爆發(fā)、規(guī)范，依然保持著高速發(fā)展，大眾接受度不斷提升，滲透率從一線到三四線逐漸提高。

基于行業(yè)未來(lái)的潛力，新氧在過(guò)去的一季度加大了品牌營(yíng)銷投入，加速市場(chǎng)覆蓋。

今年初，新氧與多家衛(wèi)視合作，包括浙江衛(wèi)視跨年晚會(huì)，湖南衛(wèi)視綜藝《怦然再心動(dòng)》，并取得了顯著的反饋。后者節(jié)目播放量超10億，同期新氧站內(nèi)自然流量同比大漲113％，全網(wǎng)熱議話題閱讀量高達(dá)36．4億，全平臺(tái)熱搜700多次，微博熱搜100多次。

另外，著名演員、導(dǎo)演趙薇今年5月14日官宣成為“新氧醫(yī)美公益大使”，與新氧攜手倡導(dǎo)醫(yī)美服務(wù)專業(yè)化，共同推動(dòng)中國(guó)醫(yī)美公益發(fā)展，提倡多元化審美。

市場(chǎng)投入加大，新氧品牌營(yíng)銷費(fèi)用也相應(yīng)提高，Q1品牌營(yíng)銷費(fèi)用達(dá)到2．42億元，在去年同期1．09億元基礎(chǔ)上大幅提升。

此外還有研發(fā)費(fèi)用也有顯著提升，從去年同期的0．43億元增長(zhǎng)63％達(dá)到0．7億元。

對(duì)于新氧來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷和研發(fā)費(fèi)用的提高有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，

一是醫(yī)美行業(yè)依然處于早期階段，無(wú)論是市場(chǎng)體量還是滲透率上，都有巨大的提升空間。

二是新氧更加堅(jiān)守的是長(zhǎng)期價(jià)值，著眼增長(zhǎng)而非短期獲利，愿意為未來(lái)投入。

總體而言，醫(yī)美行業(yè)是買(mǎi)方市場(chǎng)，機(jī)構(gòu)營(yíng)銷積極性高于用戶購(gòu)買(mǎi)欲。新氧營(yíng)收結(jié)構(gòu)證明了這一點(diǎn)。