2017年企業(yè)軟件領(lǐng)域最令人印象深刻的趨勢(shì)之一是機(jī)器學(xué)習(xí)的快速增長和應(yīng)用。行業(yè)人士預(yù)測(cè)機(jī)器學(xué)習(xí)將成為2018年極具影響力的趨勢(shì)，同時(shí)，不斷加快的創(chuàng)新則會(huì)使其脫穎而出。

從最初的實(shí)驗(yàn)室研究到項(xiàng)目實(shí)施，人工智能（機(jī)器學(xué)習(xí)）快速發(fā)展，并被推到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿。這些領(lǐng)域的快速增長、工作場(chǎng)所大量使用的數(shù)字助理以及對(duì)大數(shù)據(jù)分析投資的加大等，將會(huì)是2018年即將出現(xiàn)的趨勢(shì)。

AI將為企業(yè)提供極大投資回報(bào)

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，到2019年，40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃將使用AI服務(wù)。2018年，人工智能將為新的價(jià)值創(chuàng)造提供動(dòng)力，通過端到端流程自動(dòng)化運(yùn)行業(yè)務(wù)所固有的單調(diào)、重復(fù)的任務(wù)來釋放相關(guān)資源。在業(yè)務(wù)流程中增加人工智能可為員工提供更多的自主權(quán)，不僅可以提高運(yùn)營效率，還可以提高創(chuàng)新能力，專注那些能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的高級(jí)項(xiàng)目和任務(wù)。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新來講，這可能意味著投資回報(bào)的增長以及產(chǎn)品策略的更快上市。

語音助手將會(huì)普及

由于Google Home和Amazon Echo在2017年成為消費(fèi)者體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分，我們預(yù)計(jì)語音助手將在企業(yè)中大舉擴(kuò)張。根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)顯示，到2020年，30%的網(wǎng)頁瀏覽將在無屏幕的情況下完成，企業(yè)將需要更多地關(guān)注利用自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)的功能，以便為員工提供認(rèn)知和會(huì)話用戶體驗(yàn)。數(shù)字助理有助于企業(yè)及員工進(jìn)行一系列行動(dòng)，從識(shí)別和學(xué)習(xí)，到為下一步指導(dǎo)復(fù)雜工作流提供見解和建議等。

大數(shù)據(jù)分析投入加大

企業(yè)目前從眾多渠道收集的大量數(shù)據(jù)是壓倒性的，2018年將把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部、外部、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將為新的創(chuàng)新和戰(zhàn)略提供重要的見解。數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)將推動(dòng)企業(yè)實(shí)施越來越多的管理、治理、分析和收集數(shù)據(jù)所需的工具。開始下一階段或剛開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將需要提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)并獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以便最終用戶從中獲取可操作的結(jié)果，作為投資重點(diǎn)。

小結(jié)

2018年，機(jī)器學(xué)習(xí)和語音助手將不僅僅只會(huì)在自動(dòng)化任務(wù)方面發(fā)揮積極且非常重要的作用；此外，這些技術(shù)還將通過深度學(xué)習(xí)，為企業(yè)員工釋放出更多時(shí)間，專注于需要人為干預(yù)且更復(fù)雜的項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)造和創(chuàng)新。

作為數(shù)字化大軍的強(qiáng)大力量，人工智能將簡化接入和分析工作，最終為比以往任何時(shí)候更高效且智能地完成構(gòu)思、概念化以及生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。