從工具價(jià)值到入口價(jià)值,地圖商業(yè)化換擋提速
"兵在精而不在多",地圖融合本地生活需更多"商業(yè)協(xié)同"
在本地生活領(lǐng)域,美團(tuán)與阿里本地生活之間的競爭烈度升級(jí),也成為地圖商業(yè)化加速的誘因。從前陣子鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美團(tuán)關(guān)閉支付寶支付通道,再到美團(tuán)加碼電子支付與實(shí)物電商,美團(tuán)與阿里在本地生活的"熱戰(zhàn)"也需要地圖的商業(yè)化推波助瀾。
正如去年6月份阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊接受36氪采訪時(shí)說的那樣:"未來商家在別處只有一個(gè)端,而在我們有N個(gè)端運(yùn)營"。也就是說,高德地圖作為出行流量的重要入口,對于阿里本地生活的整個(gè)流量生態(tài)來說都是極具價(jià)值的。
隨著高德地圖商業(yè)化加速,逐漸深入涉足本地生活領(lǐng)域之后,阿里本地生活流量生態(tài)價(jià)值有望進(jìn)一步擴(kuò)容。我們試圖用一個(gè)模型來深入探討這樣的價(jià)值擴(kuò)容,即,流量廣度X商業(yè)化程度=價(jià)值變現(xiàn)高度。
所謂流量廣度,是指流量覆蓋的廣度,即流量池夠不夠大;商業(yè)化程度,其實(shí)是地圖流量與本地生活的融合程度,即能否有效地把出行需求流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)需求流量。
一言蔽之,地圖商業(yè)化究竟對本地生活領(lǐng)域能帶來多大的價(jià)值,一是取決于流量池夠不夠大,而是轉(zhuǎn)化效率夠不夠高。流量池夠不夠大,取決用戶數(shù)量的基本盤,轉(zhuǎn)化效率夠不夠高,則是流量協(xié)同效率夠不夠高。
比如說,在用戶行打車程結(jié)束后,通過運(yùn)營上的手段,充分引導(dǎo)流量至本地生活服務(wù),把出行需求轉(zhuǎn)化本地消費(fèi)需求,從而強(qiáng)化地圖業(yè)務(wù)與本地生活之間的流量協(xié)同效率。
再比如說,今年國慶期間,全民出行成為一個(gè)高熱度話題,人們對于出行的關(guān)注度越來越高。國慶節(jié)前,高德發(fā)布了一份大數(shù)據(jù)出游指南,基于大數(shù)據(jù)分析,為消費(fèi)者提供更多的出行參考。
其實(shí),這樣的做法在1900年就有了先例。彼時(shí)米其林輪胎為例促進(jìn)產(chǎn)品銷量,結(jié)合地圖、加油站、餐廳燈信息,編制了一份汽車旅行指南,這份指南逐漸衍化成為了著名的米其林排行榜。
在地圖商業(yè)與本地生活的商業(yè)協(xié)同上,也可采取類似的策略,比如說,結(jié)合本地生活出行大數(shù)據(jù)以及消費(fèi)大數(shù)據(jù),推出本地生活消費(fèi)精品榜單,打造本地生活服務(wù)的"米其林"特色。
其實(shí),地圖商業(yè)與本地生活商業(yè)的融合,不見得非要把地圖做成另一個(gè)本地生活平臺(tái),一方面大多數(shù)用戶很少使用地圖App上的本地生活服務(wù),另一方面,地圖脫離出行本身切入本地生活領(lǐng)域反而可能會(huì)背刺到出行品牌本身。
舉個(gè)簡單的例子,某用戶通過地圖App的餐飲服務(wù)預(yù)定了一家餐廳,體驗(yàn)很差,那么反過來也會(huì)對出行品牌造成傷害。
因此,在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,本地生活戰(zhàn)場越酣,越要愛惜自己的羽毛,深挖地圖的本地生活流量價(jià)值在商業(yè)上固然沒錯(cuò),但氣勢上可以全軍出動(dòng),但是具體策略上要愛惜自己的羽毛,兵在精不在多。地圖與本地生活服務(wù)融合,流量協(xié)同之外,關(guān)鍵在還是在商業(yè)上的協(xié)同。
本地生活本質(zhì)上是服務(wù)型電商,從過去電商的發(fā)展歷程來看,除了淘寶、天貓、京東等綜合電商平臺(tái),垂直電商也一直有自己生長的土壤,比如,前些年在"單品爆款"策略下紅極一時(shí)的凡客,再比如以內(nèi)容"出圈"的小紅書等。
那么當(dāng)出行場景與服務(wù)深入融合,在"單品爆款"的思路下,地圖商業(yè)與本地生活商業(yè)的融合會(huì)不會(huì)成為一種"垂直服務(wù)電商"?
其實(shí)也不是完全沒戲,比如,結(jié)合LBS信息、停車場、加油站、洗車房、道路應(yīng)急救援等,提供出行全周期的服務(wù),真正用互聯(lián)網(wǎng)信息的手段解決出行服務(wù)痛點(diǎn),打造出行服務(wù)的"單品爆款",從而引爆用戶口碑,形成標(biāo)簽化的服務(wù)品牌認(rèn)知,不僅僅作為出行平臺(tái),而是從本質(zhì)上作為綜合出行服務(wù)平臺(tái),進(jìn)而開辟本地生活服務(wù)的"西線戰(zhàn)場"。
實(shí)際上,地圖對于本地生活的重要性不言而喻。美團(tuán)方面,早在18年美團(tuán)就推出了無人配送開放平臺(tái),地圖對于美團(tuán)來說,關(guān)乎著配送效率,可以說是核心競爭力。
今年6月份美團(tuán)宣布一項(xiàng)組織架構(gòu)調(diào)整,將原LBS平臺(tái)下屬充電寶業(yè)務(wù)部、兩輪事業(yè)部、公交業(yè)務(wù)部、地圖服務(wù)部調(diào)整至美團(tuán)平臺(tái)。對此,有分析人士認(rèn)為,此次組織架構(gòu)調(diào)整后,美團(tuán)出行流量與本地生活流量的協(xié)同效應(yīng)可能將進(jìn)一步增強(qiáng),以面對接下來日趨激烈本地生活領(lǐng)域的競爭。
本地生活領(lǐng)域,美團(tuán)的優(yōu)勢,在于流量,在于生活服務(wù)上用戶的使用黏性,但這樣的黏性也許并非銅墻鐵壁。
典型的比如聚合打車模式,網(wǎng)約車賽道滴滴一直一家獨(dú)大,而如今,基于LBS的地圖商業(yè)平臺(tái)通過聚合模式正在形成新的用戶黏性,這也意味著LBS技術(shù)本身,實(shí)際上是一種商業(yè)能力。
未來如果這樣的商業(yè)能力進(jìn)一步延續(xù)至本地生活領(lǐng)域,那么如今本地生活商業(yè)的戰(zhàn)場格局可能將會(huì)被改寫。
結(jié)語:
從外賣到本地生活服務(wù)再到移動(dòng)支付,從組織架構(gòu)調(diào)整,到戰(zhàn)略方向上的調(diào)整,阿里本地生活與美團(tuán)競爭仍在繼續(xù)。
在持續(xù)的攻防戰(zhàn)之后,地圖商業(yè)作為關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施,重要性不言而喻。因此,可以預(yù)見的是,阿里本地生活與美團(tuán)"全維度"競爭之下,地圖商業(yè)可能會(huì)成為下個(gè)重要的爭奪領(lǐng)域。
科技自媒體劉志剛,訂閱號(hào):互聯(lián)網(wǎng)江湖。

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