比愛豆門票還難搶的疫苗,錢付了針打一半機(jī)構(gòu)跑路了……
大家或許都或多或少的聽過預(yù)約九價(jià)HPV到底有多難,什么春運(yùn)火車票、愛豆演唱會(huì)門票,在九價(jià)HPV面前都是弟弟。
手里晃著幾千塊,為了預(yù)約陪跑幾年的也不在少數(shù),甚至滬牌搖號(hào)見了也得叫聲大哥。
當(dāng)然了,約上難,想要打上,那是更難,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),不少人約好,排隊(duì)兩年還沒信的大有人在。
甚至有人表示:突然接到接種電話,以為是詐騙電話臭罵一頓掛了后,才反應(yīng)過來,自己竟然真約過這玩意,只是時(shí)間太長忘了這茬。
一針難求背后,自然也催生了諸多的中介服務(wù),比如預(yù)約平臺(tái),黃牛等等;
且形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)了「代搶、現(xiàn)苗,走私港苗」等完善的業(yè)務(wù)覆蓋,黃牛們更是個(gè)個(gè)輕松月入過萬。
當(dāng)然了,給黃牛付了費(fèi),針打上了,那也沒得說,但在黃牛隊(duì)伍里,也混入了不少「壞分子」,他們打著黃牛的旗號(hào),以各種能代搶、現(xiàn)苗的承諾,在網(wǎng)上無孔不入的干著詐騙的事。
網(wǎng)上,因?yàn)檎尹S牛約HPV被騙上萬的人大有人在。
甚至至今,仍然有不少人上當(dāng)受騙。當(dāng)然,在黃牛之外,還有大量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、機(jī)構(gòu)都盯上了這門生意,也成為不少用戶打HPV的捷徑。但最近,有不少消費(fèi)者投訴,在一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約的疫苗,錢付了,針還沒打完,機(jī)構(gòu)就卷款跑路了。比如有消費(fèi)者表示:其在一家名為約苗的平臺(tái)訂購了HPV9價(jià)三針疫苗服務(wù),共5300元。
但打了兩針后,平臺(tái)第三方機(jī)構(gòu)上海伊詠停業(yè)了,還有一針未打,伊詠的客服電話微信均聯(lián)系不上,約苗平臺(tái)只是回復(fù)說在催促醫(yī)院給出答復(fù),但沒有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng),只是讓等。
「等到什么時(shí)候也不知道,疫苗是有時(shí)間限制的,如果過了時(shí)間誰負(fù)責(zé),既然在平臺(tái)售賣,約苗就應(yīng)該有監(jiān)督的責(zé)任,后續(xù)售后服務(wù)必須到位」。
像這樣遭遇的消費(fèi)者還不在少數(shù),在黑貓投集體投訴榜中,目前有兩個(gè)集體投訴都和這家機(jī)構(gòu)有關(guān)。
且截至目前,有十多位用戶參與集體投訴。
有用戶表示:「購買了橄欖枝平臺(tái)的HPV九價(jià)疫苗套餐,6月30日在他們的合作醫(yī)院上海伊詠兒科門診部接種了第一針,本該8月29日接種第二針的,卻在8月25日晚上十點(diǎn)多收到上海伊詠兒科門診部的短信,說他們暫停營業(yè)了,電話也打不通。
聯(lián)系橄欖枝平臺(tái)也久久不給解決方案,雙方互相踢皮球,但是第二針時(shí)間都要到了,出這檔子事兒很著急會(huì)影響疫苗時(shí)效,希望相關(guān)部門能給予幫助,平常老百姓每一分錢都掙的很辛苦,也很著急。」
還有用戶表示:「在橄欖枝購買疫苗,橄欖枝承諾為我們安排醫(yī)院,本應(yīng)該于8月20日接種第二針疫苗,在8月19日接到電話得知疫苗不夠,被迫延后一周,結(jié)果在8月24日得到接種醫(yī)院關(guān)閉消息,本就延遲一周,找橄欖枝客服咨詢,平臺(tái)客服回復(fù)模棱兩可,后就更加敷衍,目前延期一周多,橄欖枝平臺(tái)無回復(fù)。」
投訴用戶同時(shí)表示:「投訴電話無法解決,拖著,就是不給答復(fù),平臺(tái)還在繼續(xù)賣此產(chǎn)品,還在欺騙女性消費(fèi)者」
據(jù)了解,停業(yè)的這家機(jī)構(gòu)全名為上海伊詠兒科門診部有限公司,成立于2018年,位于上海市,是一家以從事衛(wèi)生為主的企業(yè)。
據(jù)媒體報(bào)道,這家機(jī)構(gòu)一直宣傳HPV疫苗有現(xiàn)貨,并入駐了諸多醫(yī)療平臺(tái)獲客,吸引了大量的用戶下單購買,除了上海本地的,還有大量從北京、南京、杭州等地趕來接種者。不過,從8月初,該機(jī)構(gòu)就以各種理由拖延接種時(shí)間。
直到上周,8月24日,不少用戶收到一條短信,稱因近期業(yè)務(wù)調(diào)整暫時(shí)停業(yè)。
根據(jù)上海電視臺(tái)報(bào)道,上周,該機(jī)構(gòu)直接掛出了停業(yè)公告,且門診部大門緊閉,已經(jīng)人去樓空。
隨后,該機(jī)構(gòu)的電話就再也打不通了,小柴同時(shí)發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)站目前也處于無法訪問狀態(tài)。
據(jù)接種者自發(fā)統(tǒng)計(jì),目前未完成三針接種的,接近400人,還有大量用戶對(duì)該機(jī)構(gòu)關(guān)門尚不知情。根據(jù)公開信息,在該機(jī)構(gòu)購買HPV疫苗的價(jià)格在3500元到6000元不等.
此外,最近一段時(shí)間,也有不少用戶登門討說法,但人去樓空加上客服電話無人接聽,用戶只能找平臺(tái)協(xié)商。
但根據(jù)目前用戶的投訴信息,與該機(jī)構(gòu)有合作的平臺(tái),目前尚未給出有效的解決方案。當(dāng)然,在整個(gè)事件中,對(duì)于這些受害者來說,更嚴(yán)重的是,未接種完的針,該去哪接種的問題。而事實(shí)上,這也不是第一次出現(xiàn)HPV接種機(jī)構(gòu)第三針無法接種的事。
比如今年7月,有用戶表示,其通過「彩虹育兒旗艦店」購買9價(jià)HPV疫苗預(yù)約代訂服務(wù),打到第三針的時(shí)候,醫(yī)院以沒有疫苗為由多次修改第三針注射時(shí)間,至今未等到第三針注射安排。
「2023年7月28日本人接到短信通知,醫(yī)院無法提供第三針疫苗注射,彩虹育兒客服拒不承擔(dān)責(zé)任也不采取任何補(bǔ)救措施,而是讓我自行聯(lián)系醫(yī)院維權(quán)」
還有早在去年,北京太和婦產(chǎn)醫(yī)院被爆出HPV欺騙消費(fèi)者,「待第三針左推右推以至于過期還是不給約,后得知太和面臨破產(chǎn),可如今坑了消費(fèi)者,第三方鏈享不為消費(fèi)者馬上安排針劑,而是一再拖延,導(dǎo)致多數(shù)消費(fèi)者第二針都變過半年多,太和更是一副事不關(guān)己的態(tài)度」
隨后,太和醫(yī)院被爆出人去樓空,醫(yī)院財(cái)產(chǎn)全部被凍結(jié),一支HPV疫苗都沒。
從這些案例中,有一些共同點(diǎn),即機(jī)構(gòu)人去樓空后,用戶維權(quán)是束手無策,而只能向平臺(tái)維權(quán)。而平臺(tái)在整個(gè)環(huán)節(jié)中,扮演著什么樣的角色,需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任,或許要不要承擔(dān)責(zé)任都是問號(hào)。畢竟這類平臺(tái)只是信息整合性質(zhì),收取服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi),至于買疫苗的錢,或許早都進(jìn)了機(jī)構(gòu)的口袋。那么顯而易見的,用戶在這樣的案例中要追回?fù)p失,是極其艱難的。
所以話又說回來,這個(gè)世界上,所有的捷徑都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。
柴狗夫斯基
作者|小柴肆號(hào)
編輯|譚松
END
原文標(biāo)題 : 比愛豆門票還難搶的疫苗,錢付了針打一半機(jī)構(gòu)跑路了……

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