在臨床醫(yī)療護理工作中，醫(yī)護人員通過定期查房及時了解患者的病情變化，以便及時調(diào)整干預方案。那么院外患者呢？如果術后患者離院后出現(xiàn)問題怎么辦？如果院外治療患者出現(xiàn)病情變化又該如何及時關注？

患者隨訪，便是解決辦法。

患者隨訪管理動態(tài)有效地連接了醫(yī)院與患者，實現(xiàn)醫(yī)患雙方的有效溝通，不僅能構建和諧的醫(yī)患關系，還能積極推進社會與醫(yī)學的進步發(fā)展，并提高機構管理水平，是醫(yī)療機構獲客留存、擴容增收不可忽視的方式之一。

01.患者及時反饋病情，提高康復效果

術后隨訪是疾病全程化管理的必要組成環(huán)節(jié)，對于患者而言，隨訪可以定期、及時與醫(yī)生溝通，反饋身體變化情況，得到更加精準、有效的治療，在此過程中如果有任何異常，都可以及時告知醫(yī)護人員，避免造成更嚴重的后果。

比如肺結核，治療起來需要至少6-9個月的時間，在此過程中患者要注意身體變化，醫(yī)生也必須密切隨訪復查患者的胸片和CT，觀察用藥的效果。所以患者在院外治療或康復過程中，也要密切關注自身變化。

針對這一類需要多加關注，并需要嚴格按照康復進程執(zhí)行的患者，醫(yī)療機構可以借助互聯(lián)網(wǎng)價值醫(yī)療平臺為患者制定健康服務計劃，比如患者每天的用藥提醒、每月的復查提醒等，醫(yī)生督促患者按時執(zhí)行，有助于提高患者的康復效果。而患者一旦有任何問題，也可以及時向醫(yī)生團隊反饋，以便及時得到醫(yī)生指導，有助于康復計劃的順利推進。

02.醫(yī)生觀察病例變化，輔助臨床科研

對于醫(yī)護人員而言，通過有計劃、高質(zhì)量的隨訪，可以切實了解病人出院后的治療和康復的情況，這樣可以根據(jù)他們的康復進展及時反饋總結經(jīng)驗，調(diào)整治療方案，有利于提高醫(yī)生的診治水平，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

而且，醫(yī)學科研離不開對病人的調(diào)查隨訪，醫(yī)生通過對病例的跟蹤、觀察，可以及時整理回收病人的資料，進行匯總分析，為臨床做好科研打下良好的基礎。

隨訪是整體護理的延續(xù)，護理人員可根據(jù)疾病的特點制定健康教育的內(nèi)容和方式，及時改進護士的服務，提高護理水平。

03.院方了解患者評價，提高管理水平

醫(yī)院通過對患者進行回訪和觀察，可以進一步了解患者對于醫(yī)療服務的評價和意見，進而可以根據(jù)多數(shù)人的反饋優(yōu)化機構的管理和服務體系，提高機構的管理水平。

此外，在當今社會，患者對于醫(yī)療機構的服務態(tài)度有較高期待，如果醫(yī)療機構能及時、用心地做隨訪，可以讓患者感受到機構的重視，從而有助于提高患者的滿意度，增強患者信任度和忠誠度。當患者口碑提升了，也會有更多患者愿意慕名而來。

隨訪對于醫(yī)療機構來說具有重要的意義。它不僅可以提高患者的健康管理和治療效果，提高醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量，還能提升機構的品牌價值。如果醫(yī)療機構做好患者隨訪，品牌口碑自然水漲船高，從而形成顧客流量越來越大的良性循環(huán)。

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       原文標題 : 患者隨訪事關三方利益，決不可忽視