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鐵路禁售無座車票，餐車不再接待就餐

2020-02-13 08:57

受疫情影響，國鐵集團(tuán)在今天刊發(fā)的文章中表示，為做好復(fù)工返程運(yùn)輸疫情防控防控工作，將采取包括鐵路禁售無座車票，餐車不再接待就餐等措施。

官方透露，為最大限度避免旅客聚集，將對車站候車、購票和退票的旅客采取分散措施，引導(dǎo)客流較密集車廂的旅客到同等席別較空車廂分散就坐，餐車不再接待旅客就餐和購物，改為列車工作人員定時送盒飯和商品至旅客座席。同時列車上的客運(yùn)乘務(wù)人員將對車廂端門加強(qiáng)看管，勸阻旅客盡量不在車廂走動。

此外官方還將利用12306售票大數(shù)據(jù)資源加強(qiáng)售票管理，實(shí)行分散售票策略，將禁售無座車票，控制旅客列車客座率并配合衛(wèi)生健康部門協(xié)查確診病例乘坐火車時車上密切接觸者。同時購票人須提供乘車人手機(jī)號，進(jìn)一步提高協(xié)查準(zhǔn)確率。

自2020年2月6日0時起，對自愿退票的旅客鐵路部門將不再收取退票手續(xù)費(fèi)，同時鐵路部門將組織車內(nèi)旅客分散就坐。