7月2日億歐網(wǎng)消息，“大件快遞 大有可為”德邦2018戰(zhàn)略發(fā)布會在北京舉行。本次發(fā)布會上，德邦物流正式宣布更名為德邦快遞，將以全新服務(wù)開啟大件快遞新篇章。同時，德邦更名后重磅推出了3－60kg公斤段的大件快遞產(chǎn)品。

德邦董事長崔維星表示：“德邦物流正式更名為德邦快遞，德邦也將以大件快遞全面發(fā)力快遞業(yè)務(wù)，用我們這些年在物流、大件快遞領(lǐng)域積蓄的實力為所有的客戶、合作伙伴和消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的大件快遞服務(wù)。”

大件快遞3－60kg圍繞兩項核心服務(wù)：“上至40KG，100％免費上樓”和“上至60KG，包接包送”，將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案，真正服務(wù)好大件快遞市場。

德邦快遞輪值CEO韓永彥先生透露，目前，德邦已成功打造三大系統(tǒng)和六大支撐，為大件快遞3－60kg實現(xiàn)0距離的服務(wù)提供了強有力的體系保障。其中，依托數(shù)字化雙胞胎應(yīng)用的智慧場站、智慧運力和智慧末端三大系統(tǒng)實現(xiàn)了中轉(zhuǎn)、運輸和末端的高效有序；而大件服務(wù)基因、全鏈匹配的專業(yè)化設(shè)備、霧化覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高效的運輸網(wǎng)絡(luò)、全方位的安全保證以及領(lǐng)先行業(yè)的員工素養(yǎng)和激勵機制則內(nèi)外兼顧，充分保障大件快遞服務(wù)體驗。

于去年“入職”德邦并受邀擔(dān)任德邦快遞“首席體驗官”的中國頂級籃球運動員易建聯(lián)先生則成為大件快遞3－60kg產(chǎn)品的首位用戶。

值得一提的是，在戰(zhàn)略發(fā)布會上，崔維星創(chuàng)造性地提出了“承諾力”的概念，并表示隨著消費市場的發(fā)展，產(chǎn)品的外延早已突破產(chǎn)品本身，用戶需要更多附屬服務(wù)，而“承諾力”即“答應(yīng)消費者要求的能力”很大程度上決定了交易的成與敗。

崔維星現(xiàn)場表示：

什么是“承諾力”？承諾力就是“商家答應(yīng)并能滿足消費者要求的能力”，比如，能不能把大件貨物送到家里，能不能把大件貨物送到樓上，等等。消費市場發(fā)展到今天，用戶會有更多服務(wù)性需求。很多時候，“承諾力”的不足，就影響了消費者“買”還是“不買”，所以，大件快遞就成了很多商家的痛點。

但是，面對這個痛點，很多商家是無能為力的！其實，這不僅是很多商家的痛點，也是整個物流行業(yè)的痛點。不知道大家有沒有這樣的經(jīng)歷：在寄大件物品的時候，快遞公司有的時候沒有大件服務(wù)、有的時候不給走快遞，有的時候找各種理由推脫不接收大件，更別說送大件上樓了，我們可以稱之為“大件歧視”。所以，對于大件物品，很多商家只敢承諾“免費送貨到‘樓下’”。最后的100米，成了整個大件快遞的痛點。

痛點，在很多時候，就是機遇。我認(rèn)為，德邦是這個行業(yè)里最有資格來解決這個“痛點”的。作為中國的零擔(dān)老大，德邦做大件有22年的經(jīng)驗，我們有能力深耕大件快遞，完善快遞服務(wù)，消除大件歧視。為每個商家的承諾力賦能——這不僅僅是德邦的機遇，更是德邦的使命！

基于深刻的市場洞察，德邦進(jìn)入快遞行業(yè)不久后，便于2014年推出了領(lǐng)先的3．60特惠件。作為一款大件快遞的雛形產(chǎn)品，3．60特惠件直接帶動了3－30kg大件商品的快遞需求，成為用戶面對大件商品運輸需求時的首選。作為大件快遞服務(wù)的引領(lǐng)者，此次德邦更突破了行業(yè)的界限，將目前行業(yè)內(nèi)普遍的30公斤段快遞服務(wù)提升至60公斤段。這將是對快遞業(yè)務(wù)的升級。

作為快遞行業(yè)第一款真正意義上的大件快遞產(chǎn)品，大件快遞3－60kg勢必將以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)助力所有商家進(jìn)一步提升“承諾力”。而德邦通過大件快遞產(chǎn)品服務(wù)所描述的品牌愿景，正是在引領(lǐng)國內(nèi)大件快遞進(jìn)一步發(fā)展的同事，為每一位商家的“承諾力”賦能。